Si tu pedido llegó dañado o con algún defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 3 días hábiles desde que lo recibiste. Para gestionar el cambio necesitaremos:
Número de pedido.
Fotos claras del producto y su empaque original.
Descripción del problema.
Una vez aprobado el cambio, coordinaremos contigo el envío de reposición o reembolso, según el caso.
Solo en productos no cosméticos (como accesorios o cosmetiqueros/bolsos), aceptamos cambios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el producto esté:
Sin uso.
En su empaque original.
En perfectas condiciones.
